UMA JORNADA DE RECOMEÇOS: COMO NASCEU A VIAJE COM T&C

Meu nome é Tamara Colares, sou de Fortaleza, Ceará. Hoje sou CEO da Viaje com T&C, uma agência de turismo especializada em experiências receptivas e emissivas no nosso estado, na qual atendemos clientes de todo o Brasil e agora... Mundo a fora!
Mas essa história não começa com uma ideia de negócio. Inicia sobre, RECOMEÇAR DO ZERO, QUANTAS VEZES FOR PRECISO!

Em 2016, minha vida estava passando por uma das piores fases. Recém-separada, lutando contra uma depressão, síndrome do pânico e me recuperando de uma cirurgia por endometriose avançada. Eu me sentia sem rumo. Precisava de um novo sentido, um novo chão, ou talvez, um novo céu.

Foi assim que decidi deixar tudo para trás. Pedi demissão do trabalho, vendi o que podia, doei o que sobrou, peguei meu filho pela mão e fui para o Chile. Meu pai era chileno, e no fundo eu queria me reconectar com essa parte de mim que parecia esquecida. Queria saber se todas as historias contada pelos meus pais eram verdade, ou se era algo como o filme "Peixe Grande".
Spoiler: Minha ida ao Chile foi melhor do que qualquer terapia, desatou todos os nós de cabeça que sentia referente ao meu pai e ainda me proporcionou o maior ensinamento de minha vida.

Na foto: Tamara e Lucas Colares (Praça de Armas/ Santiago Chile) Dezembro de 2016

Chegando lá, a vida me deu seu primeiro empurrão: sem planejar, o turismo me escolheu. Consegui meu primeiro emprego em uma agência receptiva. Foi um respiro. Eu estava longe de casa, sim, mas finalmente começava a enxergar um caminho. Em paralelo, conhecia minha familia paterna. No inicio me senti acolhida, amada, meu pai faleceu 5 dias antes de eu completar 15 anos. Ele foi professor literatura Chilena e Jornalista, quando ele estava sóbrio, era o homem mais inteligente que eu conheci na vida até hoje. Foi amigo de Pablo Neruda, ele era da Bohemia chilena. Alberto Maria Serra Guzman. Viaje ao Chile para me reconectar ou talvez me curar dos meus traumas por achar que sua partida dessa vida foi por eu não ter cuidado dele quando adoeceu. Mas a verdade é que Alberto teve a vida que escolheu e deixou em seus poemas e cartas, que ele foi feliz e viajou por esse mundão a fora vivendo a sua maneira.
Sim, o Chile foi a melhor terapia e mais impactante que vivenciei e so eu sei os preconceitos e desafios por ser uma mulher sozinha, brasileira, vivendo lá fora...


Na foto: Tamara e equipe de vendas da Brasil Chile Operadora Vip (Fev.2017)

Mas os enredos da vida nem sempre são suaves. Entrei mais uma vez em um relacionamento abusivo, marcado por manipulações e violência emocional. Acabei engravidando e, por conta da minha condição médica, tive três ameaças de aborto. Com medo e vulnerável, decidi voltar ao Brasil. No inicio do ano de 2018, recém contratada pela empresa que eu tanto desejava em Santiago, tive que pedir demissão mais uma vez para recomeçar. Acredito que o que aprendi, foi que quando não temos o controle de uma situação, o certo é recuar, e assim eu deixei meu sonho de viver no Chile em pró da minha vida e do ser que habitava dentro de mim.

De volta a Fortaleza, aos cinco meses de gestação, finalmente fora de risco, tentei conseguir um emprego, mas ninguém contratava uma mulher com uma barriga já visível. Foi aí que a vida me deu mais uma surpresa: antigos clientes que conheci no Chile começaram a me procurar novamente. Queriam continuar viajando comigo, mesmo à distância. E assim, quase sem perceber, comecei a fazer pequenas vendas de passeios.

Foi nesse momento que entendi: empreender não foi uma escolha. Foi a única alternativa.


Na foto: Tamara gravida de 6 meses/ Benjamin(JUN 2018)

Ou eu fazia dar certo... ou morava de favor na casa de alguém. Foi quando minha irmã me falou sobre o Sebrae. Eu nem sabia o que era MEI, mas fui. Em junho de 2018, abri meu CNPJ. Começava, ali, a jornada da Viaje com T&C.
Graças à experiência que tive no receptivo da CVC no Chile (TipGroup), ganhei boas recomendações e acesso aos sistemas de vendas. No começo, era tudo muito apertado, teve mês que eu vendia o almoço pra pagar a janta. Mas a cada nova venda, a chama acendia mais forte.

Em setembro, nasceu meu pequeno Benjamin. Eu lembro como se fosse hoje: na sala de parto, celular na mão, atendendo cliente e fazendo check-in. Ninguém sabia, mas ali, entre contrações e contratos, eu lutava por ele e por mim.

Esses primeiros clientes? Continuam comigo até hoje. Alguns até conhecem o Benjamin!

Logo depois, o amor bateu à porta de novo. Benjamin tinha quatro meses quando reencontrei Leonardo, hoje meu marido. No início, duvidei. Mãe de dois, vinda de um relacionamento tóxico, já não acreditava em contos de fadas. Não esperava que viria nenhum príncipe em seu cavalo branco. Mas eu conhecia sua índole, seu caráter, as vezes o que precisamos é girar a chave, principalmente das pessoas que atraímos para nossa vida. E assim eu "girei a chave", ele me olhou nos olhos e disse: "Eu te amo". Eu disse sim. E nunca mais estive sozinha!

A vida, mais uma vez, me testou. Enfrentei a falência da Avianca, vivendo a 1° crise, na qual os clientes não entendiam que eu não tinha culpa, eles só queriam seu dinheiro de volta ou passagem cumprida. Depois, a pandemia, na qual o mundo todo sofreu grandes impactos. Em 2020, a empresa vivia um crescimento incrível e de repente, seis meses sem uma única venda. Mas o que me salvou foi estar 100% online, trabalhando de casa, mesmo antes disso virar tendência.

Em 2023, conseguimos nos reerguer com força total. Reativei o projeto que lancei em 2019: "Amigas por Acaso", um grupo de mulheres que viajam juntas, sem medo. Nesse mesmo ano, conquistamos o Selo Diamante Sebrae, fomos destaque em diversas matérias e, mesmo enfrentando tentativas de sabotagem, saímos mais fortes.

Grupo Amigas Por Acaso (Edição 3/2023)


Em 2023, quando a empresa finalmente retomava seu fôlego com força total, a vida me apresentou mais uma grande prova. Falar da minha mãe é tocar num lugar delicado, profundo, afinal, sou filha de dois artistas, poetas, idealistas... às vezes até utópicos. Minha mãe, Maria Norma Colares, era mais do que uma referência: ela era poesia encarnada. Socióloga, escritora, poeta, um ser frenético, vibrante, intensa como um trem-bala em pleno voo. E muitas vezes, confesso, eu sentia que era eu quem cuidava dela, como se fôssemos mãe e filha em turnos trocados.

Ela era pura energia, a arte em movimento. Mas até mesmo os seres mais potentes têm seu ponto de parada. No auge da retomada da empresa, dediquei um ano inteiro a cuidar dela. Todo o dinheiro que entrava, quase sem exceção, ia para o tratamento do câncer. Eu implorava a Deus para dividir sua dor comigo. E de certa forma, dividiu, adoecei também. Mas segui firme, ao lado dela, até o fim.

No dia 18 de novembro de 2023, ela partiu. E eu, mais uma vez, precisei ser forte. Não tive o "luxo" de viver o luto. Havia clientes, grupos, prazos, demandas ? e nenhuma equipe de pós-venda para segurar a onda. Engoli o choro, lavei o rosto, e fui ser profissional. Essa tal de "inteligência emocional" dói, sabia? Porque ter responsabilidade também dói. Dói fazer o que precisa ser feito quando tudo que você queria era desabar.

Só em janeiro me permiti parar. Tranquei-me por uma semana, chorei tudo o que não pude antes. Porque minha mãe era uma fortaleza de inspiração para estudar, viajar, amar e viver. E é pela vida dela que eu dedico cada vitória.

Na Foto/ Tamara Colares e sua Mãe/Maria Norma Colares (15/10/2022)

Em 2024, a Viaje com T&C iniciou o projeto de roteiros inclusivos. Benjamin foi diagnosticado com autismo moderado, e viajar sozinha com ele era um desafio enorme. Foi essa dor que me inspirou a criar soluções.

Não tenho nenhum outro PCD na família além do meu filho. Mas entendi que inclusão não é só sobre quem está perto, é sobre todos. Com isso buscamos desenvolver roteiros acessíveis e empáticos, com foco em inclusão real: trilhas adaptadas para crianças no espectro, baixa visão, cegas e estamos na luta por cadeiras Juliettes e mais acessibilidade.

Do meu amor pelos meus filhos e minha vontade em ter um atendimento diferenciado, nasceu o projeto social @sabiaguabaencanta, onde capacitamos guias nativos da região da Sabiaguaba para atender melhor o público PCD. Somos parceiros da Sociedade de Assistência aos Cegos do Ceará, e estamos só começando e buscando novas parcerias, pois algo novo que aprendi no ano de 2024 é que:
"NADA SOBRE NÓS,SEM NÓS"

Hoje, a Viaje com T&C trabalha com:

Capacitações em turismo sustentável de base comunitária

Capacitações para turismo inclusivo

Atendimento humanizado ao viajante

Palestras motivacionais e de vendas com a metodologia "DNA T&C em Vendas"

Assessoria de roteiros técnicos para empresas e profissionais

Roteiros técnicos seguros voltados para o público feminino (como vender segurança para mulheres viajantes)

Assessoria para venda de roteiros inclusivos (como vender sem ser capacitista)

Elaboração de rotas acessíveis e empáticas para todos os públicos

Especialização em roteiros técnicos no Ceará com foco em observação de aves, o famoso birdwatching

E agora, mais um grande passo:
Em 2025, a Viaje com T&C foi aprovada no edital Sebrae ELAS GLOBAIS 2025, com o projeto de assessoria de roteiros técnicos para levar para a Europa a força do nosso turismo cearense e inclusivo.

Entre os dias 12 a 20 de junho de 2025, estaremos em Portugal, participando de uma rodada de negócios internacional, com o objetivo de internacionalizar nossos serviços e mostrar que é possível viajar com propósito, inclusão e empatia. Uma agência feita por uma mulher, para todas as pessoas e para o mundo.

Essa não é apenas a história de uma agência de turismo.
É a história de uma mulher que recomeçou do zero.
Que transformou dor em coragem.
Que fez do amor seu motor por si, pelos filhos, pelos clientes e pelo mundo que acredita ser possível construir.

E eu sigo.
Porque ainda há muito o que viajar.
E muito o que viver.

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